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Die Stimme, die akustische Visitenkarte Ihres Unternehmens

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Am Außenauftritt einer Firma wird intensiv gearbeitet. Der Internetauftritt, Werbebroschüren, Logo und vieles mehr werden genau geplant und finanziert. Das Bild, das ein Unternehmen nach außen abgibt, wird aber auch durch die Stimme/n der Person/en geprägt, die im unmittelbaren Kontakt zu den Kunden steht/stehen, unabhängig davon, ob dieser im direkten Kundengespräch oder via Telefon abläuft.

In mehreren Untersuchungen hat Albert Mehradian (1979) festgestellt, dass bei einem Erstkontakt mit einer Person zu 55% Mimik und Gestik, zu 38% die Stimme und der Stimmklang und zu 7% der gesprochene Inhalt darüber entscheiden, ob wir jemand sympathisch finden oder nicht. Beim Telefonieren fallen Mimik und Gestik weg. Hier liegt das Hauptgewicht gänzlich auf der Stimme und dem Stimmklang. Was liegt also näher, als die "akustischen Visitenkarten Ihres Unternehmens" optimal gestalten zu lassen!

Ideal ist der Einsatz von VidiVoice bei telefonischen Kontaktgesprächen. Das computerunterstützte Biofeedbackprogramm VidiVoice analysiert und trainiert die Stimme in Bezug auf Sprechstimmlage, Sprechstimmlautstärke und Sprechgeschwindigkeit während der geführten Telefonate und zeigt das Ergebnis unmittelbar am Computerbildschirm an. Durch diese Visualisierung kann die Einhaltung der, in einem Präsenztraining ermittelten und im Programm VidiVoice eingegebenen individuellen Idealwerte jederzeit kontrolliert werden. So können mit einem Minimum an Präsenztraining, mit geringen finanziellen Mitteln und wenig Zeitaufwand leicht Verbesserungen in den Stimmfunktionen sowie im Stimmklang erzielt werden.

Auf Basis der
VidiVoice-Rückmeldungen über den Bildschirm werden sich die idealen Werte für die Sprechstimme nach einiger Zeit auch ohne visuelle Rückmeldung beibehalten lassen.

Weitere Informationen unter Produktinformation.

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